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退款、取消与交付

取消续订与申请退款是两个不同的操作。先核对订单,再选择下一步。

付款与交付

Stripe 确认付款后,权益会显示在“我的技能”。返回页面显示“处理中”时,先再次核对或稍后刷新,不要重复付款。

取消续订

在“我的技能”打开“管理账单与订阅”,取消月度或年度会员的后续续订。已付周期内的访问保留至周期结束;取消续订不会自动退回已付费用。

提出退款问题

遇到重复收费、未交付或重大描述不符,请提供订单参考、付款收据和具体问题。客服邮箱尚未配置,付费购买暂未开放。你仍可查看示例并体验免费技能。

处理方式

我们会根据订单、产品说明与交付记录审核每项请求,并遵循适用要求,回复该订单的处理结果与退款信息。

退款后的权限

成功全额退款后,相应的后续下载权益会撤销。已下载包的使用仍须遵循包内许可。若有权限异常,请通过支持页面联系运营者。

单品与会员

单品购买授予对应包及其可用更新的下载访问;有效会员包含全部已发布付费技能。终身方案的访问依赖网站持续运营。